سياسة الإلغاء:

الشركات

• الإلغاء قبل ساعتين من الرحلة مجاني.
• الإلغاء خلال ساعتين من الرحلة: يتم خصم 50% من المبلغ.
• في حال عدم حضور العميل: يتم خصم كامل المبلغ.

الأفراد

• الإلغاء قبل 6 ساعات من الرحلة مجاني.
• الإلغاء خلال 6 ساعات من الرحلة: يتم خصم 50% من المبلغ.
• في حال عدم حضور العميل: يتم خصم كامل المبلغ.

سياسة الانتظار:

• عدم حضور العميل: يتم احتساب كامل القيمة (100%) من قسيمة الحجز.
• يبدأ احتساب وقت التأخير بعد ساعة كاملة من وقت الوصول المحدد في قسيمة الحجز.
• استقبال المطار: ساعة واحدة انتظار مجانًا، ثم يُحتسب وقت التأخير حسب الجدول.
• من وسط المدينة إلى المطار: 20 دقيقة انتظار مجانًا، ثم يُحتسب وقت التأخير حسب الجدول.